Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su iDoctors. Se non trovi quello che cerchi, contattaci e saremo felici di aiutarti.
Sì, per almeno 2 motivi:
- Su Doctors trovi solo professionisti i cui titoli sono verificabili sulle schede del relativo Ordine di appartenenza.
- Le recensioni sui professionisti iscritti possono essere rilasciate solo da utenti che hanno prenotato attraverso iDoctors e svolto la prestazione, a garanzia dell’autenticità delle recensioni stesse.
Oggi oltre il 97% dei pazienti che utilizzano iDoctors si dichiara soddisfatto: per saperne di più leggi la pagina dedicata ai feedback degli utenti.
Basta selezionare la specializzazione di proprio interesse e la propria città, si ottiene così un elenco di specialisti, che può essere ordinato in base a vari criteri (prezzo, distanza dalla propria posizione, numero di recensioni ricevute ecc.). E’ possibile esaminare un curriculum completo per ciascuno specialista.
Una volta scelto il medico si procede con la scelta del giorno e dell’orario dell’appuntamento, la registrazione o l’accesso al sito e la conferma della prenotazione.
Tutte le informazioni relative all’appuntamento vengono inviate via email non appena la prenotazione è confermata.
Si può anche comunicare la disdetta rispondendo all'email di notifica della prenotazione.
Puoi lasciare una recensione su un medico presente su iDoctors solo se hai prenotato tramite la piattaforma e poi svolto effettivamente la visita medica o la prestazione sanitaria.
Il sistema di recensioni di iDoctors è basato esclusivamente su esperienze reali e verificabili, per garantire maggiore affidabilità e autenticità dei feedback pubblicati.
Il giorno successivo all’appuntamento riceverai un’e-mail con un link dedicato per accedere alla tua area riservata e pubblicare la recensione sul professionista o alla prestazione ricevuta.
Se dopo aver cliccato sul link che hai ricevuto per email ricevi un messaggio che ti informa che la prenotazione non può essere confermata, i motivi possono essere vari:
- non c’è più il necessario preavviso (di solito 18 ore ma può variare)
- il medico ha appena bloccato quell’orario
- un altro utente ha appena prenotato per lo stesso orario
Il Videoconsulto è una consulenza medica online che si svolge direttamente all’interno della piattaforma iDoctors.
La prenotazione avviene come per le visite a studio, ma in questo caso il pagamento viene effettuato online contestualmente alla prenotazione.
Il videoconsulto può essere utile in diversi casi, tra cui:
- richiesta di una seconda opinione medica;
- analisi di referti o documentazione clinica;
- primo contatto con uno specialista che opera in un’altra città;
- valutazione preliminare prima di programmare una visita in studio.
È importante ricordare che non sostituisce la visita di persona e che nel corso del videoconsulto non possono essere prescritti farmaci.
No, iDoctors non fornisce direttamente pareri o consulenze mediche.
La piattaforma consente di mettere in contatto i pazienti con gli specialisti, presso i quali è possibile prenotare una visita o un videoconsulto.
Se un professionista sanitario o un centro medico vogliono interrompere la loro collaborazione con iDoctors è sufficiente che inviino una comunicazione via pec a idoctors@registerpec.it. L’anticipo richiesto è di 30 giorni rispetto al termine del contratto, ma in caso di esigenze specifiche viene accettato anche un anticipo inferiore.
